HABARPAM.COM, BANJARMASIN — PT Air Minum Bandarmasih terus berupaya memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat di tengah kondisi sumber air baku yang terdampak peningkatan kadar garam. Kondisi tersebut berdampak pada kemampuan produksi air bersih, sehingga debit air yang dapat diproduksi dan disalurkan kepada pelanggan mengalami penurunan.
Situasi ini turut meningkatkan kebutuhan masyarakat terhadap suplai air bersih melalui mobil tangki, khususnya di wilayah yang terdampak berkurangnya pasokan. Distribusi air tangki menjadi salah satu upaya perusahaan untuk membantu memenuhi kebutuhan masyarakat selama kondisi tersebut berlangsung.
Direktur Umum dan Pemasaran PT Air Minum Bandarmasih, Yulia Riana Sari, menegaskan bahwa layanan distribusi air melalui mobil tangki diberikan secara merata kepada masyarakat tanpa membedakan latar belakang maupun kelompok tertentu.
Menurut Riana, setiap warga yang membutuhkan bantuan air bersih memiliki hak yang sama untuk mendapatkan layanan. Untuk mendapatkan air tangki gratis, masyarakat dapat mengajukan permintaan sesuai ketentuan yang berlaku, yakni melalui surat permintaan resmi dari RT yang mencantumkan 10 ID pelanggan terdampak dan 5 nomor kontak warga. Surat tersebut dapat dikirimkan melalui WhatsApp PAM Bandarmasih di 0811-515-146.
“Tidak ada pengistimewaan. Semua warga berhak mendapatkan air sesuai dengan antrean yang ada. Tidak ada keistimewaan untuk kalangan mana pun,” tegas Riana.
Ia menjelaskan, tingginya kebutuhan air tangki saat ini harus diimbangi dengan ketersediaan armada yang dimiliki perusahaan. Keterbatasan jumlah mobil tangki membuat proses pendistribusian harus dilakukan secara bertahap sesuai antrean permintaan.
“Kami mohon maaf apabila pelayanan terkesan lambat. Ini karena keterbatasan armada mobil tangki yang kami miliki, sementara permintaan masyarakat cukup tinggi,” ujarnya.
Riana memastikan PT Air Minum Bandarmasih tetap berkomitmen memberikan pelayanan secara adil dan berupaya mengatur distribusi sebaik mungkin agar kebutuhan masyarakat dapat terpenuhi. “Yang terpenting, kami berusaha agar seluruh masyarakat yang membutuhkan tetap mendapatkan pelayanan. Kami meminta masyarakat untuk bersabar dan mengikuti antrean yang ada,” tambahnya.
PT Air Minum Bandarmasih terus memantau kondisi sumber air baku dan mengupayakan pelayanan kepada pelanggan serta masyarakat terdampak. Tingginya kadar garam yang membatasi pemanfaatan sumber air baku membuat kapasitas produksi menurun, sehingga distribusi melalui mobil tangki dilakukan sebagai salah satu langkah untuk membantu memenuhi kebutuhan air bersih secara bertahap dan merata.(sdm)
