HABARPAM.COM, BANJARMASIN – Menghadapi tantangan pelayanan di tengah musim kemarau, Direktur Utama PAM Bandarmasih, Zulbadi, menggerakkan seluruh pegawai untuk memperkuat komunikasi, koordinasi dan kolaborasi (3K). Hal tersebut disampaikannya saat memimpin apel pagi di lingkungan PAM Bandarmasih, Senin (10/8/2026).
Zulbadi menjelaskan, kondisi air baku yang mengalami intrusi air laut berdampak terhadap ketersediaan air dan debit yang dapat didistribusikan kepada pelanggan. Kondisi tersebut membutuhkan keterlibatan seluruh pegawai sesuai dengan tugas dan bidang masing-masing.
Menurutnya, komunikasi berarti setiap informasi mengenai kondisi sumber air, produksi, distribusi maupun gangguan pelayanan harus disampaikan dengan cepat dan jelas kepada pihak terkait. Koordinasi diperlukan agar setiap informasi tersebut segera ditindaklanjuti oleh bidang yang memiliki kewenangan. Sementara kolaborasi berarti setiap bidang saling mendukung dan bekerja bersama untuk mencari solusi ketika menghadapi kendala pelayanan.
“Jangan bekerja sendiri-sendiri. Kalau ada informasi, komunikasikan. Kalau ada persoalan, koordinasikan. Dan kalau membutuhkan dukungan, kita kolaborasikan. Semua punya peran dalam menjaga pelayanan kepada pelanggan,” tegas Zulbadi.
Zulbadi berharap penerapan 3K menjadi budaya kerja bagi seluruh pegawai, khususnya dalam menghadapi kondisi musim kemarau. Dengan komunikasi yang cepat, koordinasi yang tepat dan kolaborasi antarbidang, seluruh jajaran PAM Bandarmasih diharapkan dapat berperan aktif dalam menjaga pelayanan kepada pelanggan. (sad)
